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Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Arcángel buscamos que la experiencia de compra sea clara y transparente. Por eso, detallamos a continuación las condiciones para cambios y devoluciones.

CAMBIOS

Los cambios se realizan únicamente por productos adquiridos en la tienda online de Arcángel.

Plazo

  • Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Costos de envío

  • El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente.

Productos con descuento

Los productos adquiridos con descuentos especiales serán tomados, a los fines de un cambio, por el valor efectivamente abonado al momento de la compra, aún cuando la promoción haya finalizado.

En caso de solicitar un cambio por otra variante del mismo producto (color, medida u otra opción disponible), el cambio se realizará sin considerar la vigencia o no del descuento aplicado originalmente.

DEVOLUCIONES

Arcángel acepta devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto.

Condiciones

  • El artículo debe encontrarse sin uso, en su estado original y con su empaque completo. En caso contrario no podremos aceptar la devolución.

Reintegros

  • Se reintegrará el valor del producto por el mismo medio de pago utilizado.

  • Los costos de envío serán cubiertos por Arcángel.

PRODUCTOS CON FALLA

En caso de que el producto presente una falla de fabricación:

  • Arcángel se hará cargo del cambio sin costo para el cliente.

  • El reclamo debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

  • Será necesario enviar fotos y/o video donde se observe el inconveniente.

CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para iniciar cualquier gestión, escribinos a [email protected] o a el número +54 9 3400 66-0942 indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo del cambio o devolución

  • Fotos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te responderá para coordinar los pasos a seguir.